8月2日，記者來到縣住建局，就群眾反映強(qiáng)烈的用水難、水質(zhì)差等問題，采訪了縣住建局局長孫國安。
采訪原陽縣住建局局長孫國安
下面是住建局局長接受原陽電視臺采訪對話內(nèi)容
對全縣居民用水難的問題，孫局長你有什么看法
我們作為自來水的監(jiān)管部門，首先，對全縣的自來水用戶表示歉意，因?yàn)槲覀儧]有例行監(jiān)管義務(wù)，監(jiān)管責(zé)任，作為監(jiān)管部門的責(zé)任人深感自責(zé)。
今年以來多次收到自來水用戶的投訴和舉報，特別是近期媒體的連續(xù)曝光，充分暴露出來我們在監(jiān)管過程當(dāng)中還存在著監(jiān)管不利，監(jiān)管不到位的問題，同時也說明自來水公司在對水質(zhì) 水壓的管理方面還存在著缺陷，特別是在給自來水用戶提供服務(wù)方面，服務(wù)的質(zhì)量還不高，服務(wù)的效率還有待于進(jìn)一步的改進(jìn)，對此我們局黨組高度重視，專門開會議，專題進(jìn)行研究。昨天晚上，我們就派出3個小分隊連夜到縣城現(xiàn)有的小區(qū)入戶進(jìn)行調(diào)查走訪，主要是圍繞3個方面：
- 水壓的問題
- 水質(zhì)的問題
- 自來水公司的服務(wù)問題
通過初步的調(diào)查走訪，我們基本掌握了第一手資料，昨天通過調(diào)查的10個居民小區(qū)，68戶居民戶，共同反應(yīng)了一個問題就是居民小區(qū)5樓以上的水壓問題，特別是在用水高峰期水壓達(dá)不到，個別時候也會出現(xiàn)水色發(fā)黃，水漬過多的問題，同時反應(yīng)的焦點(diǎn)也有自來水公司的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率的問題，今天我們把走訪調(diào)查的情況進(jìn)行了匯總，再次召開黨組會，進(jìn)行研究，確定下一步我們的工作目標(biāo)、工作方向，要明確具體的工作措施。
今后將如何解決居民反應(yīng)的問題，以確保全縣居民安全用水
關(guān)于確保全縣居民安全用水的問題，我們經(jīng)過慎重考慮下一步主要從以下幾個方面著手工作：
- 要切實(shí)擔(dān)負(fù)起我們對自來水公司的監(jiān)管責(zé)任，責(zé)成自來水公司首先提高服務(wù)質(zhì)量，最大限度的給自來水用戶提供方面快捷的服務(wù)。
- 我們要定期、不定期的到用戶家中進(jìn)行實(shí)地走訪，及時的征求用戶的意見/建議，有針對性的采取措施，解決自來水供應(yīng)過程當(dāng)中存在的問題。
- 我們要借助于第三方加強(qiáng)對自來水水壓和水質(zhì)的檢測，弄清原因，找出癥結(jié)，那么就可以做到有的放矢對癥下藥，如果確實(shí)是因?yàn)樽詠硭咀陨淼膯栴}導(dǎo)致負(fù)壓過低，水質(zhì)不達(dá)標(biāo)，那么我們在適當(dāng)?shù)臅r候會采取必要的行政手段或者是法律手段來解決，保證對全縣的廣大的自來水用戶一個滿意的答復(fù)。
